Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Har du spørgsmål om vores produkter, ordrer eller service? Vi hjælper gerne! Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål, vi modtager. Hvis du ikke finder det, du søger, kan du altid skrive til os på kontakt@puttehule.dk — vi står klar til at hjælpe dig.

1. Sælger I kun pædagogisk legetøj?

Ja — vores fulde fokus er på pædagogisk legetøj, der støtter børns udvikling gennem leg. Hvert produkt er nøje udvalgt med fokus på læring, sikkerhed og kvalitet.

2. Er jeres legetøj sikkert for børn?

Helt sikkert. Vores legetøj er fremstillet af materialer i høj kvalitet som træ, BPA-fri plast og fødevaregodkendt silikone. Vi fører kun produkter, der lever op til strenge sikkerhedsstandarder.

3. Hvilken aldersgruppe passer legetøjet til?

De fleste af vores produkter er velegnede til børn i alderen 6 måneder til 6 år, og nogle kan også bruges af ældre børn. Du finder aldersanbefalinger på hver produktside.

4. Kan jeg returnere en vare, hvis den ikke passer?

Ja! Du har 30 dages returret fra leveringsdatoen, så længe varen er ubrugt og i original emballage. Se vores Retur- og Refunderingspolitik for flere oplysninger.

5. Hvornår modtager jeg min refusion?

Refusioner behandles inden for 10 hverdage, efter vi har modtaget og godkendt returneringen. Du får besked via e-mail, når refusionen er gennemført.

6. Hvad koster fragten?

Vi tilbyder fast fragtpris på kr. 19,95 på alle ordrer i Danmark. Ingen skjulte gebyrer.

7. Hvor lang tid tager leveringen?

Vi sender normalt din ordre inden for 1–2 hverdage, og levering tager typisk 1–3 hverdage. Du modtager et trackinglink, når pakken er sendt.

8. Leverer I uden for Danmark?

Ikke på nuværende tidspunkt. Vi leverer i øjeblikket kun til adresser inden for Danmark.

9. Kan institutioner eller skoler bestille hos jer?

Ja, helt bestemt! Vi modtager gerne ordrer fra børnehaver, vuggestuer og andre læringsmiljøer. Hvis du har brug for hjælp til en større ordre eller faktura, så kontakt os endelig.

Har du stadig spørgsmål?
Vi er her for dig — skriv til os på kontakt@puttehule.dk, så hjælper vi dig videre.

Tak fordi du støtter leg med mening.